近日，国网伊春供电公司积极探索创新，成功构建社区电力共生服务体系，有效解决了社区电力服务中的诸多难题，提升了居民用电体验和社区治理水平。

该服务体系针对居民用电安全保障、节能降本需求以及政企互动不足、电力故障响应慢等问题，推出了一系列创新机制。其中，居民用电智慧监测与节能指导机制，通过实时监测和个性化节能建议，帮助居民降低用电成本，实现节能目标。

社区电力应急快速处置机制整合多方资源，大幅缩短了故障响应和修复时间，保障了居民用电的连续性。一次突发停电事故中，维修人员在15分钟内到达现场，迅速恢复供电，赢得了居民的高度赞誉。

电力服务线上线下协同机制为居民提供了更加便捷的服务渠道。线上“一站式”服务和线下“电力进社区”活动，让居民办事更加省心。同时，及时回应居民诉求，增强了居民与电力企业之间的信任。

多方协同联动机制促进了电力企业、社区和居民之间的紧密合作，形成了共建共享的良好局面。该机制实施后，社区用电安全和节能效果显著提升，服务满意度达到96%以上。

伊春市的这一创新举措为同类地区提供了可借鉴的经验，有望在更大范围内推广应用，进一步推动社区电力服务的高质量发展。